Ga naar inhoud

Klantenportaal

Het klantenportaal is uw omgeving bij ADM-Concept, beheerd in ADM One. Nimble opent het voor u in één klik: u hoeft daar niet apart aan te melden.

Het portaal zelf staat niet in Nimble. Wat u er ziet en doet, wordt in ADM One beheerd. U koppelt er bijvoorbeeld uw bankrekening voor Bankverrichtingen.

Het portaal openen

Klik onderaan in de zijbalk op Klantenportaal, onder Platformbeheer.

Het portaal opent in een nieuw tabblad. Daar ziet u eerst kort Bezig met openen van het klantenportaal…, waarna het portaal verschijnt. Uw tabblad met Nimble blijft open.

Wanneer het portaal niet opent

Lukt het openen niet, dan blijft het nieuwe tabblad op Nimble staan, met de titel Klantenportaal, een melding en de knop Naar de startpagina.

Het scherm Klantenportaal met de melding "Uw account is nog niet gekend in ADM One. Meld dit aan de beheerder (register-synchronisatie)." en daaronder de knop Naar de startpagina.

Melding Wat het betekent Wat u doet
Uw account is nog niet gekend in ADM One. Meld dit aan de beheerder (register-synchronisatie). Uw gebruiker is nog niet geregistreerd in ADM One. Nimble probeert dat eerst zelf recht te zetten; lukt dat niet, dan ziet u deze melding Meld het aan uw beheerder. Zelf kunt u er niets aan doen
Uw account heeft nog geen toegang tot het klantenportaal. Neem contact op met ADM-Concept om toegang te krijgen. Uw account bestaat, maar het portaal is er nog niet voor opengezet Neem contact op met ADM-Concept
Het klantenportaal kon niet geopend worden. Probeer het later opnieuw. Het portaal was op dat moment niet bereikbaar Probeer het later opnieuw

Naar de startpagina brengt u terug in Nimble, naar het eerste scherm waar u toegang toe hebt. Dat verschilt per rol.

Veelgemaakte fouten

Warning

  • Er gebeurt niets bij een klik. Uw browser blokkeert mogelijk het nieuwe tabblad. Sta pop-ups toe voor Nimble en klik opnieuw.
  • Het portaal zoeken in Nimble. Wat u in het portaal regelt, staat niet in de schermen van Nimble.

Zie ook