Leadbronnen
Leadbronnen geven aan waar een lead vandaan komt: Google, de website, mond-tot-mondreclame, een werfbord … Deze lijst gebruikt u om leads te rapporteren per herkomst.
Het scherm openen
- Klik onderaan in de zijbalk op Platformbeheer.
- Klik in de groep Leads op de tegel Leadbronnen.
De lijst
| Kolom | Betekenis |
|---|---|
| Volgorde | Bepaalt de volgorde in de keuzelijsten (laag = bovenaan) |
| Code | Korte, unieke code |
| Naam (NL) | Nederlandstalige naam |
| Naam (FR) | Franstalige naam |
Dubbelklik op een rij om ze te bewerken, of klik op Nieuwe waarde. Met Exporteren haalt u de lijst binnen in een bestand.
Een leadbron aanmaken of bewerken
Er opent een venster Nieuwe waarde of Bewerken.
- De Volgorde wordt automatisch voorgesteld (hoogste + 10); pas ze aan om de waarde te verplaatsen.
- Vul de Code in — verplicht en uniek. Bestaat de code al, ook bij een waarde in de prullenbak, dan zegt Nimble bij welke waarde ze hoort.
- Vul de naam in de basistaal van uw bedrijf in — verplicht. De andere taal draagt het label optioneel.
- Klik op Bewaren, of op Annuleren om het venster te sluiten zonder te bewaren.
Stappen van 10
De volgorde springt standaard met 10 (10, 20, 30 …). Zo kunt u later makkelijk een waarde tussenvoegen zonder alles te hernummeren.
Bronnen die Nimble zelf aanmaakt
Komt er een aanvraag binnen via een formulier op uw website, dan zoekt Nimble de leadbron van dat formulier. Bestaat die nog niet, dan maakt Nimble ze zelf aan:
- de naam is de naam van het formulier, bijvoorbeeld contactformulier hoofdsite;
- de code is diezelfde naam in kleine letters met koppeltekens, bijvoorbeeld
contactformulier-hoofdsite; - de volgorde staat op 0, dus bovenaan de lijst, en de Franse naam is leeg.
U mag zo'n bron gerust netjes maken: geef ze een duidelijke naam, vul de andere taal in en kies een volgorde. Nimble herkent de bron aan haar code. Een nieuwe naam levert dus geen tweede bron op.
Komt een aanvraag binnen zonder formuliernaam, dan krijgt de lead de bron Website.
Verwijderen
Open de leadbron en klik rechts in het venster op Verwijderen. Na bevestiging komt de bron in de prullenbak; bestaande leads die ze gebruiken blijven behouden. Terughalen kan via de prullenbak.
Eén bron kunt u niet verwijderen: Website
Bij die bron staat geen knop Verwijderen, en haar code kunt u niet wijzigen. Onder het veld staat Deze rij gebruikt Nimble zelf — de code kan niet wijzigen. De naam wel. Nimble zoekt die code zelf op wanneer er een aanvraag via uw website binnenkomt. De naam mag u wel aanpassen: zet er gerust "Onze website" of uw domeinnaam.
Veelgemaakte fouten
Warning
- De code wijzigen van een bron die Nimble zelf aanmaakte — Nimble herkent de bron dan niet meer aan haar code. Hebt u ook de naam gewijzigd, dan maakt Nimble bij de volgende aanvraag via dat formulier een nieuwe bron aan. Pas de naam aan, niet de code.
- Naam in de andere taal vergeten — gebruikers in die taal zien dan de naam in de basistaal.
- Bronnen verwijderen die nog in gebruik zijn — bestaande leads behouden hun bron, maar nieuwe leads kunnen ze niet meer kiezen.