Gebruikers
Voor ADM-operators
Dit scherm is voorbehouden aan medewerkers van ADM-Concept. Als klant van Nimble ziet u het niet.
Op dit scherm beheert u de aanmeldingen van Nimble, over alle tenants heen. U maakt gebruikers aan, wijst ze toe aan een tenant, kiest hun rol en helpt iemand weer op weg wanneer het aanmelden mislukt.
Een gebruiker met een tenant komt na het aanmelden automatisch en enkel in zijn eigen tenant. Een gebruiker zonder tenant is een operator: die mag van tenant wisselen en het beheer doen.
Het scherm openen
- Klik onderaan in de zijbalk op Platformbeheer.
- Klik in de groep ADM-beheer op de tegel Gebruikers.
De lijst
| Kolom | Wat u ziet |
|---|---|
| Gebruiker | De gebruikersnaam waarmee de persoon zich aanmeldt |
| Naam | De weergavenaam |
| Tenant | De tenant waartoe de gebruiker behoort, of operator |
| ADM One | Gekoppeld of Niet gekoppeld aan het centrale ADM One-register |
| Rol | De rol, als keuzelijst — zie hieronder |
| Status | Actief, Gedeactiveerd of Vergrendeld |
| (acties) | De knop ⋯ met de acties voor die gebruiker |
- Actief — de gebruiker kan zich aanmelden.
- Gedeactiveerd — het account bestaat nog, maar aanmelden lukt niet.
- Vergrendeld — er waren te veel mislukte aanmeldpogingen na elkaar.
Uw eigen rij draagt — jijzelf — in plaats van de knop ⋯; op uw eigen account zijn de acties uitgeschakeld.
Boven de lijst staan Koppelingen controleren, Nieuwe gebruiker, Exporteren en een zoekvak.
Een gebruiker aanmaken
Klik op Nieuwe gebruiker. Er opent een venster:
| Veld | Wat u invult |
|---|---|
| Gebruikersnaam | De naam waarmee de persoon zich aanmeldt, meestal het e-mailadres, bv. jan@klant.be |
| Weergavenaam | De naam die in het scherm verschijnt, bv. Jan Tester |
| Wachtwoord | Het eerste wachtwoord |
| Tenant | De klant waartoe deze gebruiker behoort. — Operator (geen) — maakt een operator |
| Rol | Gebruiker of Beheerder |
Klik op Gebruiker aanmaken. Die knop werkt pas wanneer Gebruikersnaam en Wachtwoord ingevuld zijn. Met Annuleren sluit u het venster.
De rol wijzigen
Kies in de kolom Rol een andere rol uit de keuzelijst. De wijziging geldt vanaf de volgende aanmelding van die gebruiker. Uw eigen rol kunt u hier niet wijzigen.
Draagt iemand een rol die dit scherm niet beheert, dan staat er geen keuzelijst maar een label met de naam van die rol.
Welke rechten een rol geeft, stelt u in bij Rollen.
De acties
Klik op ⋯ in de rij van de gebruiker:
- Wachtwoord — u stelt zelf een nieuw wachtwoord in. De gebruiker kan er meteen mee aanmelden.
- Tijdelijk — Nimble maakt een leesbaar tijdelijk wachtwoord dat u met Kopiëren naar het klembord haalt en doorgeeft.
- Reset-link — u krijgt een herstel-link die de gebruiker zelf een wachtwoord laat kiezen. De link werkt één keer.
- Koppelen — enkel bij een gebruiker die nog niet aan ADM One gekoppeld is.
- Ontgrendelen — enkel bij een vergrendelde gebruiker; heft de vergrendeling op.
- Deactiveren / Activeren — sluit iemand uit of laat hem weer binnen. Deactiveren vraagt eerst een bevestiging; lopende sessies van die gebruiker vervallen meteen.
Er is geen actie om een gebruiker te verwijderen. Wie vertrekt, deactiveert u.
Wachtwoord vergeten
Wie het wachtwoord kwijt is, hoeft niet bij u aan te kloppen. Op het aanmeldscherm staat Wachtwoord vergeten?: na het invullen van het e-mailadres volgt een mail met een link om zelf een nieuw wachtwoord te kiezen. De link is één uur geldig en werkt één keer. Nimble geeft altijd hetzelfde antwoord, ook voor een adres dat geen account heeft, en stuurt niets naar een gedeactiveerde gebruiker.
Koppelingen controleren
Koppelingen controleren vraagt aan ADM One of elke opgeslagen koppeling daar echt bestaat. Onder de lijst verschijnt daarna een melding met de uitkomst. Een gebruiker die nog niet gekoppeld is, koppelt u met ⋯ → Koppelen.
Veelgemaakte fouten
Warning
- Een tenant-gebruiker als operator aanmaken. Kiest u — Operator (geen) —, dan ziet die persoon alle tenants. Kies bij een klantmedewerker altijd de juiste tenant.
- Een wachtwoord via e-mail doorgeven. Geef een wachtwoord of reset-link liefst door via een ander kanaal, waar u de persoon herkent.
Tip
Een tijdelijk wachtwoord of een reset-link toont Nimble maar één keer. Kopieer hem meteen.
Zie ook
- Rollen — wat een rol precies toestaat
- Tenants — de klanten waaraan u gebruikers toewijst
- Actielogboek — wie heeft wat gedaan